Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Zmodyfikowano dnia Mon, 17 Jun 2024 o 09:32 AM

Co to jest uPacjenta.pl?


Dzięki naszej stronie internetowej możesz zamówić domowe pobranie krwi lub wymazu. 


Specjalista odbierze od Ciebie i w kontrolowanych warunkach dostarczy do laboratorium również przygotowaną próbkę moczu lub kału.


Dodawanie badań lub pakietów do koszyka działa dokładnie tak samo jak zamówienie pizzy na wynos! Po uzupełnieniu potrzebnych danych oraz wyborze terminu i specjalisty, przekierujemy Cię do płatności przez system PayU.



Czy na terenie mojego miasta również świadczone są usługi uPacjenta?


Lista miast, w których dostępne są nasze usługi, stale się wydłuża. Aktualną listę znajdziesz tutaj: https://upacjenta.pl/gdzie-dzialamy. 

Dojeżdżamy także do sąsiednich miejscowości :)

Dostępność usług można również sprawdzić, wybierając "Sprawdź cenę" przy dowolnym badaniu z katalogu badań.



W jakich laboratoriach przeprowadzane są badania?


Wszystkie badania pobieranych przez nas próbek przeprowadzane są w laboratoriach firmy Diagnostyka. Jest  to największa w Polsce sieć laboratoriów medycznych, obsługująca miliony pacjentów rocznie. 



W jaki sposób można odebrać wyniki badań?


Wyniki badań można pobrać ze strony www.wyniki.upacjenta.pl wpisując numer zlecenia, który specjalista przekazuje podczas wizyty domowej. Jeśli wolisz odebrać wyniki w wersji papierowej, możesz udać się do dowolnego punktu pobrań sieci Diagnostyka. 

Jeżeli nie masz numeru zlecenia - skontaktuj się z infolinią 22 120 18 80 - po krótkiej weryfikacji udostępnimy Ci go.



Gdzie jest dostępny cennik? Jakie są ceny badań?


Ceny usług oraz badań laboratoryjnych różnią się w zależności od regionu, w którym ma zostać zamówiona wizyta domowa.


Aby zapoznać się z cenami w Twojej miejscowości, należy wybrać "Sprawdź cenę" przy interesującym Cię badaniu z katalogu badań oraz wpisać miejscowość, gdzie miałaby odbyć się wizyta.


Po dodaniu badania do koszyka i określeniu wieku Pacjenta pojawi się koszt naszej usługi oraz cena wybranego badania.




Jaki jest czas oczekiwania na wyniki badań?


Czas oczekiwania na wyniki badań jest zależny od regionu, w którym są one realizowane oraz od rodzaju wykonywanych badań. Podczas wyboru badań, przy każdym z nich widnieje informacja o czasie oczekiwania na wynik,  podana w dniach roboczych. 



Czy można wykonać badania w trybie CITO?


Podczas zamawiania wizyty domowej, nie ma możliwości wykupienia realizacji badań w trybie CITO. 


Podczas wyboru badań, przy każdym z nich widnieje informacja o czasie oczekiwania na wynik, podana w dniach roboczych i należy się nią sugerować, szacując czas oczekiwania na wynik badania. 



Czy badania wykonywane są w ramach NFZ?


Nie. uPacjenta jest firmą prywatną, dlatego by skorzystać z usługi, niezbędne jest uiszczenie opłaty. 

Badania wykonasz bez skierowania od lekarza.



Jaki jest czas oczekiwania na wizytę na terenie mojego miasta?


Staramy się aby była możliwość zamówienia wizyty już na następny dzień. 


Aby zapoznać się z dostępnymi w Twojej miejscowości terminami wizyt, należy wybrać "Sprawdź cenę" przy interesującym Cię badaniu z katalogu badań oraz wpisać miejscowość, gdzie miałaby odbyć się wizyta.


Po uzupełnieniu niezbędnych danych, przekierujemy Cię do wyboru terminu i specjalisty.



Czy można zapłacić podczas wizyty?


W Łodzi i Lublinie istnieje możliwość płatności podczas wizyty, natomiast ilość dostępnych terminów i specjalistów jest ograniczona.


Aby zamówić wizytę domową z opcją płatności podczas jej trwania, zapraszamy do kontaktu z infolinią pod numerem:

22 120 18 80. 



Czy można zmienić termin lub odwołać wizytę?


Zmiana terminu oraz odwołanie wizyty jest możliwa i bezpłatna do 24 godzin przed rozpoczęciem wizyty. Możesz to zrobić logując się na konto pacjenta i wybierając nadchodzącą wizytę.


Jeśli do wizyty zostało mniej czasu, należy skontaktować się z infolinią: 22 120 18 80. 


W przypadku anulowania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny zwrot środków zostanie pomniejszony o koszt usługi, a za badania zostanie wykonany w ciągu 14 dni roboczych.



Czy można dodać pacjenta do zamówionej wizyty?


Istnieje możliwość dodania pacjenta już po zamówieniu wizyty. W tym celu należy zadzwonić na infolinię pod numerem 22 120 18 80 i podać dane dodatkowego pacjenta. 

Należy pamiętać, że w ramach jednej wizyty mogą być przebadane maksymalnie 3 osoby.



Czy na wizycie domowej można wykonać badanie OGTT (krzywą cukrową)?


Ze względu na specyfikę badania OGTT (krzywej cukrowej) nie wykonujemy go na wizytach domowych uPacjenta i nie ma możliwości zamówienia go do domu.



Jak można wypisać się z newslettera uPacjenta?


Na końcu otrzymanego w ramach newslettera maila znajdziesz informację:
"Możesz anulować subskrypcję w dowolnym czasie wybierając ten link" - po kliknięciu w Twój indywidualny link, potwierdzimy usunięcie z naszej grupy adresatów i zaprzestaniemy wysyłki maili. 

Czy ten artykuł był pomocny?

To wspaniale!

Dziękujemy za opinię

Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!

Dziękujemy za opinię

Daj nam znać, jak możemy ulepszyć ten artykuł!

Wybierz co najmniej jeden powód
Wymagana weryfikacja captcha.

Wysłano opinię

Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł