Zwroty

Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni, na to samo konto lub tą samą metodą, którą płaciłeś. Nie musisz go nigdzie dodatkowo zgłaszać.

Kiedy przysługuje zwrot?

• Anulujesz wizytę co najmniej 24 godziny przed terminem: zwracamy całą kwotę.
• Anulujesz wizytę później niż 24 godziny przed terminem: zwracamy koszt badań, bez opłaty za usługę pobrania.
• Rezygnujesz z części badań przed wizytą: zwracamy koszt tych badań.
• Laboratorium nie oznaczy któregoś parametru: zwracamy koszt tego badania i informujemy Cię o tym telefonicznie lub e-mailem.

Jeśli płaciłeś u medyka podczas wizyty, napisz na pomoc@upacjenta.pl i podaj numer konta do zwrotu.

Zobacz też: Zmiana terminu, anulowanie wizyty i reklamacje