Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy krótkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Każda prowadzi do artykułu ze szczegółami.

Zamawianie i wizyta

Czym jest uPacjenta?
Zamawiasz online badania laboratoryjne, a doświadczony medyk pobiera krew u Ciebie w domu. Odbiera też przygotowane próbki moczu lub kału. Próbki analizuje laboratorium Diagnostyki. Jak zamówić badanie krwi w domu? Krok po kroku

Czy dojedziecie pod mój adres?
Działamy w 27 miastach. Wpisz adres na upacjenta.pl, a od razu to sprawdzisz. Gdzie działacie?

Ile to kosztuje?
Usługa pobrania kosztuje 59–89 zł za wizytę, zależnie od miasta, plus cena badań. Ile kosztuje pobranie krwi w domu?

Jakie badania wybrać?
Przeczytaj: Jakie badania wykonać?

Kiedy najbliższy termin?
Często już jutro rano. Terminy pokazujemy na 21 dni do przodu. Jak mogę sprawdzić dostępne terminy wizyt?

Ile osób zbadacie na jednej wizycie?
Do 3 osób, a za usługę płacisz raz. Czy mogę dodać Pacjenta do zamówionej wizyty?

Jak zmienić termin lub odwołać wizytę?
W Panelu Pacjenta, bezpłatnie do 24 godzin przed wizytą. Zmiana terminu, anulowanie wizyty i reklamacje

Czy badania są na NFZ? Czy potrzebuję skierowania?
Nie i nie. Przecztaj: Czy badania wykonywane są w ramach NFZ?

Krzywa cukrowa (OGTT)?
Tak, umawiamy ją telefonicznie. Badanie OGTT w domu

Płatności

Jak zapłacić?
Online przez PayU: BLIK-iem, kartą lub przelewem. Jak zapłacić za wizytę? · Czy mogę zapłacić podczas wizyty?

Faktura?
Zaznacz ją w zamówieniu. Wyślemy ją w ciągu 14 dni. Jak otrzymać fakturę za badania?

Kod rabatowy?
Wpisz go w koszyku. Kody rabatowe: jak użyć i które badania są wyłączone?

Zwrot?
W ciągu 14 dni. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Wyniki

Gdzie odbiorę wyniki?
Na upacjenta.pl/zlecenie albo w Panelu Pacjenta. Jak odebrać wyniki badań?

Ile czeka się na wyniki?
Podstawowe badania krwi zwykle 1 dzień roboczy. Czas oczekiwania na wyniki badań · Tryb CITO

Co oznaczają moje wyniki?
Raport Zdrowia: jak zrozumieć wyniki badań?

Przygotowanie do badań

• Pobranie krwi u dorosłych
• Próbka moczu · Dobowa zbiórka moczu
• Próbka kału

Badania dzieci

• Noworodek i niemowlę: pobranie krwi
• Dziecko 1–12 lat: pobranie krwi
• Próbka moczu u niemowląt · Próbka kału u dzieci

Pozostałe

Jak wypisać się z newslettera?
Kliknij link „wypisz się” na końcu dowolnego maila od nas. Potwierdzimy wypisanie i przestaniemy wysyłać wiadomości.

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Kontakt z uPacjenta: infolinia i e-mail